Manfaat SP4N-LAPOR Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

rsud.serangkota.go.id - SP4N-LAPOR adalah Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat . SP4N-LAPOR merupakan layanan untuk menyampaikan pengaduan dan aspirasi masyarakat Indonesia. Dengan Menggunakan fitur layanan pengaduan ini, masyarakat tidak perlu khawatir tentang adanya kriminalisasi atau bahkan terjerat UU ITE karena melakukan pengaduan layanan publik.

SP4N-LAPOR memiliki beberapa tujuan, di antaranya: Meningkatkan kualitas pelayanan publik, Merealisasikan kebijakan “no wrong door policy", Memberikan akses kepada masyarakat untuk menyampaikan pengaduan secara baik dan tepat.

SP4N-LAPOR dapat diakses melalui beberapa kanal, yaitu: Website www.lapor.go.id, SMS 1708, Twitter @lapor1708, Aplikasi Android, Aplikasi iOS.

Selain SP4N-LAPOR, RSUD Kota Serang juga memiliki layanan pengaduan yaitu GERak CEPat Sistem Informasi PENanganan pengaDuAN (GERCEP SI PENDAN) https://rsud.serangkota.go.id/aduan/

admin