Cek Status Aduan Anda

Masukkan nomor tiket untuk melacak progres pengaduan secara cepat, transparan, dan real-time.

search

Mengapa Aduan Publik?

Sistem pengaduan terintegrasi untuk pelayanan publik yang lebih baik.

monitoring

Pelacakan Real-time

Pantau status laporan Anda setiap detik hingga selesai diproses.

visibility

Proses Transparan

Setiap tahapan penanganan dapat dilihat dengan jelas oleh pelapor.

bolt

Respon Cepat

Tim kami berkomitmen menyelesaikan aduan dalam waktu singkat.

verified_user

Aman & Mudah

Data pribadi Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat tinggi.

Alur Pengaduan

edit_note

Buat Aduan

Sampaikan detail permasalahan melalui form yang tersedia.

label

Dapatkan Nomor Tiket

Nomor unik tiket akan dikirimkan untuk pelacakan lebih lanjut.

travel_explore

Lacak Status

Gunakan nomor tiket untuk melihat perkembangan aduan.

task_alt

Selesaikan Permasalahan

Aduan diproses hingga tuntas

Pertanyaan Umum (FAQ)

Bagaimana cara mendapatkan nomor tiket? expand_more
Nomor tiket otomatis diberikan setelah Anda mengisi formulir pengaduan secara lengkap di halaman "Buat Aduan Baru". Nomor ini juga akan dikirimkan ke email atau nomor WhatsApp yang Anda daftarkan.
Berapa lama waktu penanganan laporan? expand_more
Waktu penanganan bervariasi tergantung pada tingkat kompleksitas masalah. Namun, standar pelayanan kami adalah memberikan respon awal dalam waktu maksimal 1x24 jam hari kerja.
Apakah identitas saya akan tetap dirahasiakan? expand_more
Ya, kami menjamin kerahasiaan identitas pelapor melalui fitur anonim yang tersedia saat pengisian form aduan, sesuai dengan kebijakan privasi kami.
add